Q｜購物流程
Q｜付款方式
● 信用卡
Q｜配送方式
● 生鮮商品全程採冷鏈配送，故僅提供宅配，讓您週週享用最新鮮的食材！
● 生鮮宅配，僅提供台灣本島配送。
● 生鮮宅配運費：200元/筆，運費減免依館內活動公告為準。
Q｜配送時間
● 週一出貨，約3-4個工作天送達。
● 週三出貨，約3-4個工作天送達；星期日及假日無配送。
● 宅配進度查詢
Q｜退貨辦法
● 「取消訂單 / 退換貨」相關事宜，請使用以下方式聯繫客服人員協助辦理：
○ LINE官方 > https://line.me/R/ti/p/@726cucon
○ 客服信箱 > ecservice@food-x.tw
○ 客服電話 > 02-2563-0071
※ 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
※ FOOD-X 基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許，有退 / 換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請，本公司並將收取每趟200元運費之損失，共兩趟 (出貨與收回為400元)，待人員確認商品無誤且無短少破損，將於14天至21天退費至客戶指定銀行帳戶。
